Quanto custa um cliente? O CAC no escritório de advocacia
Aprenda a calcular custo de aquisição, ticket médio e payback por área para decidir com números quanto investir em mídia.
Sem CAC, todo investimento em marketing vira aposta. Com CAC, ele vira decisão financeira — e é assim que escritórios escalam sem ansiedade.
A conta básica
CAC = (investimento em mídia + custo da operação de marketing) ÷ número de contratos assinados no período. Se você investiu R$ 10.000 e assinou 8 contratos, seu CAC é R$ 1.250.
Compare com o ticket e o prazo
- Ticket médio por área de atuação
- Prazo médio de recebimento do honorário
- Percentual de êxito histórico
- Recorrência e indicação gerada por cliente
Um CAC alto não é problema quando o ticket e o prazo de retorno sustentam o investimento.
Quando aumentar a verba
Se o CAC está estável e o funil aguenta o volume — atendimento, agenda e capacidade processual — aumentar a verba é multiplicar um resultado conhecido. Se o atendimento já está saturado, mais mídia só aumenta o desperdício.
Qual CAC é considerado bom na advocacia?
Depende do ticket. Uma referência prática é manter o CAC abaixo de 15% a 20% do honorário médio esperado por contrato.
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